Términos y condiciones

Si la mercancia viene dañada  tendra un plazo de 24 Horas para comunicarlo. Si la mercancia no funciona debidamente tendra un plazo de 7 dias para hacer la reclamacion, la cual tendra que gestionarla desde Atencion al Cliente identificandose en la Web e indicando el Numero de Pedido y el producto o productos que no funcionen. Si la mercancia no es o no se ajusta a lo que usted penso que habia comprado, tendra 7 días para realizar un RMA desde su panel de usuario.

Como se realizara el cambío

Usted Recibira de nuevo el producto en su dirección de envío en un plazo maximo de 7 dias habíles y entregara al transportista el producto defectuoso. ( TODO ESTO GRATIS ) Si de lo contrario vemos que el producto llega en buenas condiciones, se le generara un cargo de 8€ por gastos de envío y manipulación, en el caso de los cambios de productos generados con la RMA si es por que el producto no se ajusta a lo que usted penso comprar, se le pasara a recoger y en un plazo maximo de 7 días recibira de nuevo el producto, o bien se le generara un vale descuanto para su proxima compra.

Como nos lo comunica

Desde su Panel acceda al apartado Atencion al Cliente (Garantia) o Generando una RMA y envie su numero de pedido, si el pedido consta de varios productos indique la cantidad y el producto o productos afectados.