Servicio Post-venta

Términos y condiciones

Si la mercancía viene dañada tendrá un plazo de 24 Horas para comunicarlo vía correo Electrónico o bien llamando al teléfono 960 653 020 en horario de atención al cliente.

Si la mercancía no funciona debidamente, tendrá un plazo de 7 días para hacer la reclamación, llamando a atención al cliente en horario comercial e identificándose con su número de pedido y el producto o productos que no funcionen.

Si la mercancía no es,  o no se ajusta a lo que usted pensó que había comprado, tendrá un plazo de  7 días para realizar un RMA desde su panel de usuario, esto tendrá un gasto adicional por manipulación que tendrá coste diferente según el peso y el tamaño del producto. 

El producto devuelto debe llegar a nuestras oficinas en su caja original y en perfecto estado. En caso contrario , la mercancía tendrá una depreciación del 30% de su valor en la devolución.

Como se realizará el cambio

Usted tendrá que llamar al teléfono 960 653 020 para acordar la recogida del producto. Si el producto llega a nuestras instalaciones, se comprueba y si funciona perfectamente un agente se pondrá en contacto con usted para comunicárselo y abonar la cantidad de 8€ por gastos de Gestión.

Las devoluciones se realizarán a  Calle Colombia 5, Añover de Tajo 45250.

Menú

Compartir

Código QR

Ajustes

Crear una cuenta gratuita para guardar tus favoritos.

Registrarse

Crear una cuenta gratuita para usar listas de deseos.

Registrarse